إدارة الفرص والمخاطر في مدينة زيورخ باستخدام GRC Toolbox

تعرفوا على كيفية نجاح مدينة زيورخ في إتقان التوازن الدقيق بين التعامل مع الفرص والمخاطر باستخدام حلولنا

الوضع الأولي

تتعرض مدينة زيورخ، بهيكلها الواسع المكون من 70 قسم خدمات و9 إدارات و30,000 موظف وميزانية تتجاوز 10 مليارات فرنك سويسري، لمجموعة واسعة من المخاطر. في عام 2007، قرر مجلس المدينة إدخال لائحة جديدة للمخاطر والتأمين بدلاً من الحل التأميني السابق، بحيث تتحمل المدينة نفسها جزءًا متزايدًا من المخاطر بدلاً من تأمينها. ونظرًا لهذه الأبعاد، تكتسب آليات المخاطر والرقابة الفعالة أهمية بالغة. إلا أن زيورخ تتبنى نهجًا مبتكرًا من خلال معالجة المخاطر والفرص معًا بشكل فاعل.

التحدي ونهج الحل

واجهت مدينة زيورخ تحدي تطبيق آليات فعالة لإدارة المخاطر والرقابة لمواجهة المتطلبات المعقدة لإدارة مدينة بهذا الحجم. ولتلبية هذه الحاجة، كانت المدينة تبحث عن نهج شامل يمكنه دمج إدارة الفرص والمخاطر (RM) مع نظام الرقابة الداخلية (ICS) بكفاءة. ولتحقيق ذلك، اختارت Swiss GRC وحلها GRC Toolbox، الذي يتيح الجمع بين إدارة المخاطر ونظام الرقابة الداخلية في أداة واحدة. ومن خلال دمج هاتين الوظيفتين الأساسيتين، يمكن توحيد وإدارة جميع العمليات والبيانات ذات الصلة بسلاسة.

إعداد تقارير مستمر عن المخاطر يصل إلى مجلس المدينة

يقدم GRC Toolbox مجموعة متنوعة من الوظائف المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المؤسسات ذات متطلبات المخاطر والرقابة المعقدة. وبفضل واجهة سهلة الاستخدام وأدوات تحليل قوية، يتيح GRC Toolbox لمدينة زيورخ تحديد المخاطر وتقييمها وترتيب أولوياتها بدقة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر البرنامج عملية واضحة وشفافة لإعداد التقارير عن المخاطر تصل إلى مجلس المدينة. وهذا يضمن تواصلاً شاملاً وفي الوقت المناسب بشأن المخاطر، ويمكّن صناع القرار من اتخاذ قرارات مستنيرة.

أساس متين للرقابة الشاملة على المخاطر

بالنسبة لمدينة زيورخ، عزز تطبيق تقنية Swiss GRC قدراتها في إدارة المخاطر وأرسى أساسًا متينًا لإدارة المخاطر الشاملة. فلم يسهم التحديد والتقييم والإدارة الدقيقة للمخاطر في تخفيف التهديدات المحتملة فحسب، بل حسّن أيضًا القدرة على تحديد الفرص واغتنامها. كما حسّنت التقارير الشفافة عملية اتخاذ القرار داخل إدارة المدينة، وعززت ثقة أصحاب المصلحة في نزاهة وشفافية العمليات الإدارية. وبات بإمكان مدينة زيورخ الآن الاستجابة بشكل استباقي للمخاطر والفرص الجديدة، وتعزيز موقعها كإحدى المدن الرائدة في سويسرا.

أبرز النقاط

• تتيح Swiss GRC وحلها GRC Toolbox لمدينة زيورخ دمج إدارة الفرص والمخاطر ونظام الرقابة الداخلية في أداة واحدة بكفاءة.
• يقدم GRC Toolbox وظائف سهلة الاستخدام لإعداد تقارير دقيقة عن المخاطر، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات مدروسة على مستوى مجلس المدينة.
• يعزز تطبيق تقنية Swiss GRC قدرات مدينة زيورخ في إدارة المخاطر ويرسي أساسًا متينًا لإدارة المخاطر الشاملة.
• تحسّن التقارير الشفافة عن المخاطر عملية اتخاذ القرار وتعزز ثقة أصحاب المصلحة في الإدارة.
• توفر تقنية Swiss GRC أساسًا مرنًا للتكيف مع المخاطر والفرص المتغيرة وتعزيز مكانة مدينة زيورخ كمدينة سويسرية رائدة.