Governance e rischio armonizzati in tutto il gruppo NEQSOL Holding
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Implementare una piattaforma GRC unificata in più aziende, ciascuna con strutture e realtà operative specifiche, ha rappresentato un impegno considerevole. Il successo di questo progetto è nato da una volontà condivisa di flessibilità, trasparenza e collaborazione. Lavorando fianco a fianco con il team di Swiss GRC, abbiamo costruito un sistema che non solo risponde ai nostri obiettivi di governance, ma consente anche a ogni controllata di gestire e migliorare in autonomia i propri processi di rischio e HSE. Questa iniziativa è diventata uno dei pilastri della trasformazione digitale di NEQSOL Holding, consentendo decisioni più intelligenti, più rapide e più responsabili in tutto il Gruppo.
NEQSOL Holding è un gruppo internazionale di società attive nei settori delle telecomunicazioni, dell'energia, dei materiali da costruzione e della tecnologia. Il portafoglio del gruppo comprende Azerconnect, Bakcell, Vodafone Ukraine, Nobel Energy, Norm e Nobel Upstream.
Grazie alla stretta collaborazione con Swiss GRC, NEQSOL Holding ha trasformato il proprio approccio alla governance, al rischio e alla compliance implementando una piattaforma GRC completa che riunisce entità aziendali eterogenee in un unico quadro digitale, migliorando trasparenza, efficienza e responsabilità in tutto il Gruppo.
Contesto e obiettivi
NEQSOL Holding, gruppo internazionale con sedi ad Amsterdam, Baku e Kiev, attivo in 11 Paesi e composto da società controllate quali Bakcell, Azerconnect Group, Vodafone Ukraine, Nobel Energy, Nobel Upstream e Norm, ha avviato un percorso volto a digitalizzare ulteriormente le proprie pratiche di governance, rischio e compliance. Operando in mercati eterogenei, NEQSOL Holding ha valutato le opzioni disponibili per adottare un approccio unitario a copertura di un sistema di gestione dei rischi esteso all’intero gruppo, in grado di rispettare le esigenze specifiche di ciascuna controllata mantenendo al contempo una struttura di supervisione unificata a livello di holding.
I principali fattori all’origine dell’iniziativa:
Potenziare le pratiche di gestione dei rischi in tutte le società del gruppo.
Soddisfare i requisiti di compliance interni e quelli normativi.
Digitalizzare i processi in materia di salute, sicurezza e ambiente (HSE) per aumentare l’efficienza e garantire maggiore trasparenza e responsabilità.
Implementazione e collaborazione
L’implementazione della GRC Toolbox è stata il risultato di una collaborazione stretta e strutturata tra NEQSOL Holding e Swiss GRC. Fin dall’inizio i due team hanno lavorato fianco a fianco attraverso una serie di workshop mirati per definire i requisiti, modellare i workflow e adattare la piattaforma alle diverse realtà di ciascuna controllata, mantenendo al contempo la coerenza a livello di holding.
Basata su un’architettura modulare, la soluzione consente alle società controllate di gestire in autonomia i propri rischi, controlli e attività di compliance. Allo stesso tempo offre a NEQSOL Holding una visione unificata e in tempo reale delle performance a livello di gruppo, trasformando la complessità in trasparenza.
Per NEQSOL, Samir Karimov, Head of Risk Management, ha guidato l’iniziativa assicurando l’allineamento tra obiettivi strategici ed esecuzione operativa. Per Swiss GRC, Erlete Baliqi (Solution & AI Engineer) ha diretto l’implementazione tecnica e ha svolto il ruolo di referente principale per l’intera durata del progetto, affiancata in seguito da Edona Shala (GRC Consultant).
Il risultato è un ecosistema GRC pienamente integrato che copre Risk Management, Sistema di controllo interno (SCI), Compliance, Corporate Governance, Iniziative strategiche, Contratti e Salute, sicurezza e ambiente (HSE), a sostegno di una governance e di una supervisione dei rischi coerenti in tutto il Gruppo.
Sfide e lezioni apprese
Sfida
Approccio risolutivo
Requisiti differenti tra le società controllate
Realizzazione di una soluzione configurabile che consente a ciascuna entità di adattare il framework a livello locale, mantenendo al contempo la coerenza complessiva.
Complessità dei processi HSE
Digitalizzazione dell’intera catena dei processi HSE: dai permessi e dalle approvazioni fino alla segnalazione degli incidenti, alle ispezioni e ai registri sanitari dei dipendenti.
Garantire l’adozione a livello di gruppo
Coinvolgimento continuo tramite workshop, test iterativi e formazione degli utenti, per favorire la responsabilizzazione e promuovere l’accettazione da parte degli utenti.
Coerenza dei dati e reporting tra le entità
Implementazione di strutture dati standardizzate, modelli di reporting e cruscotti automatizzati.
Equilibrio tra rapidità e qualità durante il rollout
Approccio implementativo per fasi, che garantisce rollout stabili con cicli di feedback continui e controlli di qualità in ogni fase.
Queste sfide sono state superate grazie alla stretta collaborazione e alla comprensione reciproca tra i team di NEQSOL Holding e di Swiss GRC. Questa cooperazione ravvicinata ha garantito che i requisiti fossero compresi con chiarezza, che le soluzioni venissero adattate rapidamente e che entrambe le parti lavorassero come un unico team per tutta la durata del progetto.
Risultati e benefici principali
NEQSOL Holding ha scelto Swiss GRC per la sua capacità di fornire soluzioni flessibili e dinamiche, in grado di adattarsi a un contesto di gruppo caratterizzato da requisiti locali molto diversi tra loro.
I principali benefici comprendono:
La gestione dei rischi di quattro società è ora armonizzata in un unico strumento, con responsabilità chiare e cicli di revisione efficienti.
I framework di compliance e di sistema di controllo interno (SCI) sono completamente digitalizzati, riducendo l’impegno manuale.
I processi HSE sono semplificati e trasparenti e mettono a disposizione di dipendenti e responsabili informazioni in tempo reale e approvazioni più rapide.
Con l’implementazione di una piattaforma unificata, NEQSOL Holding non ha soltanto migliorato le operazioni quotidiane, ma ha anche garantito l’allineamento sia ai requisiti normativi sia agli standard di governance interni. La soluzione ha migliorato in modo significativo la trasparenza, la governance e l’efficienza in tutti gli ambiti rilevanti.
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