La technologie Swiss GRC au service d’une gestion moderne des risques et des contrôles chez Mobiliar

Découvrez comment l’introduction du GRC Toolbox a garanti la capacité de la Mobilière à s’adapter aux évolutions réglementaires.

Situation de départ

La Mobilière occupe une position de premier plan sur le marché suisse et, avec un volume de primes de plus de 4,5 milliards de francs suisses et plus de 2,3 millions d’assurés, compte parmi les plus grands assureurs non-vie de Suisse. Elle est connue pour son ancrage profond et ses liens locaux solides, avec ses 80 agences générales en Suisse et au Liechtenstein. La transformation numérique et l’évolution des exigences réglementaires posent également de nouveaux défis à la Mobilière.

Enjeu : s’adapter aux exigences de la direction et de la réglementation

La Mobilière utilisait depuis plus de dix ans un outil GRC pour piloter ses activités de gouvernance, risques et conformité. Les nouvelles exigences de la direction et des autorités de supervision ne pouvaient plus être entièrement couvertes par la solution existante. Il s’agissait en particulier de pouvoir réaliser efficacement des évaluations des risques et des contrôles, de manière centralisée comme décentralisée. Un soutien accru au suivi des contrôles était en outre nécessaire afin de garantir une gestion des risques plus efficiente et de meilleure qualité. Un autre point portait sur le besoin d’un système de reporting convivial, flexible et fiable, propre à renforcer la transparence et la traçabilité de la situation des risques et des contrôles. L’ampleur de ces exigences a montré qu’une solution moderne et tournée vers l’avenir était nécessaire pour maîtriser efficacement les défis actuels et futurs. C’est pourquoi les options d’introduction d’un nouvel outil GRC ont été examinées en détail, et le choix s’est porté sur Swiss GRC.

Swiss GRC, la clé d’un dispositif de contrôle interne et d’une gestion des risques avancés

Swiss GRC, reconnu pour la qualité de ses outils GRC, offrait ce que la Mobilière recherchait pour relever efficacement ses défis en matière de dispositif de contrôle interne et de gestion des risques. La solution de Swiss GRC s’est distinguée en particulier par les éléments suivants :

• La prise en charge d’une méthodologie d’évaluation des risques et des contrôles permettant d’identifier, d’auto-évaluer et de surveiller efficacement les risques significatifs et les contrôles clés.
• Une interface conviviale et un reporting flexible, qui simplifient le traitement et l’analyse des données de risque et contribuent ainsi à une meilleure prise de décision.
• Des fonctionnalités conformes aux exigences d’audit et réglementaires, qui garantissent que l’entreprise satisfait en permanence aux dernières obligations légales et réglementaires.
• Une exploitation dans le cloud, qui assure une forte évolutivité et une adaptation aux besoins changeants de l’activité.
• Une performance stable, qui garantit une utilisation efficiente et fluide du système.

Grâce au GRC Toolbox, la Mobilière peut rendre ses évaluations des risques et des contrôles plus efficientes et les adapter aux exigences actuelles. L’introduction de l’outil a en outre permis d’améliorer le suivi des contrôles. Autre effet positif : une implication et une motivation accrues des collaborateurs, favorisées par les interfaces conviviales de l’outil. Celui-ci renforce également la transparence du reporting, les décideurs disposant ainsi d’une base de données cohérente et homogène. Enfin, le GRC Toolbox soutient la capacité de l’entreprise à s’adapter aux futures évolutions réglementaires, ce qui favorise une gestion des risques durable.

Enseignements

• Des processus optimisés : la solution de Swiss GRC permet des évaluations des risques et des contrôles plus efficaces ainsi qu’un meilleur suivi des contrôles.
• Facilité d’utilisation : la mise en place d’une interface conviviale favorise l’implication et la satisfaction des collaborateurs.
• Pérennité : l’outil constitue une base solide pour s’adapter aux évolutions réglementaires et aux défis à venir.
• Transparence et conformité renforcées : la GRC Toolbox améliore non seulement la transparence du reporting, mais renforce également la conformité et la gestion des risques dans leur ensemble.