Résilience opérationnelle

Une résilience par discipline,
ou par service métier ?

Identifiez les services métier importants, définissez des tolérances d'impact, cartographiez les dépendances et testez-les par des scénarios : Swiss GRC rend votre résilience opérationnelle prouvée.

Service métier important Traitement des paiements Tolérance d'impact 4 h testé 6 h Processus Traitement des transactions Réconciliation des transactions Applications Plateforme de paiement Système bancaire central Données Données de transaction Données clients Sites Centre de données Centre d'exploitation Tiers Prestataire de services de paiement fournisseur unique, pas de substitution Service métier important Traitement des paiements Tolérance d'impact 4 h testé 6 h Dépendances Processus 2 ressources Applications 2 ressources Données 2 ressources Sites 2 ressources Tiers 1 ressource fournisseur unique, pas de substitution

Approuvé par des organisations de premier plan

Ce qui fait la différence

De disciplines séparées
à une vision du service

PCA, SMSI, TPRM et gestion des risques sont bien établis. La résilience opérationnelle demande ce qu'ils signifient ensemble pour un service métier précis.

Le point de départ habituel

Des silos bien gérés, un service non testé

Chaque discipline est correctement documentée de son côté. Si un service critique reste dans sa tolérance d'impact ne se révèle que lors de l'incident.

  • Services métier importants jamais formellement définis
  • Dépendances envers l'IT, les collaborateurs et les prestataires éparpillées
  • Tolérances d'impact absentes ou jamais testées
  • Les preuves ne sont rassemblées qu'à l'occasion du contrôle prudentiel
Avec la SwissGRC® Platform

Un service, toutes les dépendances prouvées

Chaque service important reste relié aux processus, aux collaborateurs, aux systèmes, aux sites, aux prestataires et aux données. Les tolérances d'impact sont définies, testées et prouvées à tout moment.

  • Services importants définis avec une tolérance d'impact
  • Dépendances cartographiées pour chaque type de ressource
  • Tests de scénarios avec résultats documentés
  • Même base que la PCA, le SMSI, le TPRM et la gestion des risques
La SwissGRC® Platform en un coup d'œil

Votre résilience opérationnelle,
en un seul endroit

Cartographier, définir des tolérances, évaluer, tester et améliorer. Six blocs qui s'articulent les uns sur les autres.

01

Cartographie complète des services

Identifiez et documentez les services métier clés avec toutes leurs dépendances critiques, jusqu'à la ressource individuelle.

  • Services reliés aux processus, systèmes et prestataires
  • Vue complète de la chaîne de service
  • Vulnérabilités et dépendances uniques rendues visibles
02

Gestion des tolérances d'impact

Définissez, surveillez et testez des seuils de perturbation clairs afin d'éviter tout préjudice inacceptable.

  • Tolérance d'impact par service important
  • Tolérance comparée à la reprise testée
  • Dépassements identifiés précocement
03

Évaluations de résilience

Identifiez tôt les faiblesses des ressources et processus critiques et priorisez les mesures correctives.

  • Évaluation par type de ressource
  • Actions avec responsable clair et échéance
  • Priorisées selon l'impact sur le service
04

Tests de scénarios

Testez la résilience dans des conditions sévères mais plausibles et validez vos stratégies de reprise.

  • Planifiez et exécutez des scénarios
  • Résultats et constats entièrement documentés
  • Preuve que les tolérances sont respectées
05

Conformité réglementaire

Gouvernance, revues régulières et processus documentés conformes aux attentes prudentielles.

  • Auto-évaluation en tant que document vivant
  • Preuves conservées, prêtes pour l'audit
  • Analyses pour les autorités de surveillance et le conseil d'administration
06

Amélioration continue

Les enseignements tirés des incidents, tests et évaluations alimentent en retour les stratégies et les actions.

  • Les constats se transforment en actions suivies
  • Tolérances et cartographie restent à jour
  • Maturité renforcée de façon mesurable
Basé sur des normes reconnues et des attentes prudentielles en matière de résilience opérationnelle, de la Suisse à l'UE en passant par le Royaume-Uni.
DORA FINMA 2023/1 Basel Principles ISO 22301 NIS2
Statut réglementaire 2026

Les autorités regardent de plus près,
vos preuves tiennent la route

La résilience opérationnelle est passée d'une déclaration d'intention à une obligation auditée. Ces quatre évolutions marquent 2026.

UE
DORA
Applicable depuis janvier 2025. Le 18 novembre 2025, les autorités européennes de surveillance ont désigné les premiers prestataires TIC tiers critiques et les ont placés sous surveillance directe.
Suisse
Circulaire FINMA 2023/1
En vigueur depuis le 1er janvier 2024. La période transitoire pouvant aller jusqu'à deux ans pour le chapitre sur la résilience opérationnelle est arrivée à son terme.
Royaume-Uni
Résilience opérationnelle PRA et FCA
Depuis le 31 mars 2025, les établissements doivent rester dans leurs tolérances d'impact. La FCA critique surtout une cartographie incomplète des tiers et des preuves de test insuffisantes.
UE
Directive REC
Les États membres achèvent la désignation des entités critiques au cours de 2026. Les exigences de résilience touchent donc des organisations bien au-delà du secteur financier.
Normes et référentiels
Découvrez dans notre aperçu quelles normes, lois et référentiels la plateforme couvre.
Voir les normes et référentiels
Avantages et valeur ajoutée

Plus de résilience,
moins d'angles morts

À la fois complet et simple. Cela favorise l'adoption et rend la résilience mesurable.

Intégré à un système GRC connecté

La résilience opérationnelle s'appuie sur la même base que la PCA, le SMSI, le TPRM, le SCI et la gestion des risques, sans double saisie de données.

Substituabilité des services

Évaluez les canaux et prestataires alternatifs afin que les services critiques restent disponibles même lors d'une perturbation majeure.

Résilience des données

Préservez la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations les plus critiques, structurées et non structurées.

Planification de la reprise

Des plans de reprise qui ramènent les services critiques dans les tolérances d'impact définies.

Auto-évaluation réglementaire

Révisez régulièrement votre propre pratique de résilience et documentez-la comme un document vivant.

Gouvernance continue

Maintenez à jour les services importants, les tolérances et les responsabilités à mesure que votre paysage de risques évolue.

Contact et démo

Découvrez la plateforme
lors d'une démonstration en direct

Lors d'une démonstration personnalisée en direct, nous vous présentons la solution, de la cartographie des services jusqu'aux preuves, et répondons à vos questions.