رحلة شركة BENEFIT نحو الضمان المتكامل مع Swiss GRC

عززت شركة BENEFIT بشكل كبير قدراتها في الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) من خلال تطبيق منصة SwissGRC المتكاملة. وقد تطور ما بدأ كاستكشاف استراتيجي إلى تحول نحو ضمان مدمج حقيقي (Combined Assurance)، مما عزز التعاون والأتمتة والتميز في التدقيق عبر المؤسسة.

الخلفية ونقطة الانطلاق الاستراتيجية

في الربع الرابع من عام 2023، أطلقت BENEFIT مبادرة استراتيجية بقيادة لجنة مخاطر الأمن السيبراني، تهدف إلى استكشاف حلول الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) وتطبيق منصة قادرة على أتمتة العمليات وتحسين التعاون بين وظائف الضمان.

ارتبطت المبادرة ارتباطًا وثيقًا بمناقشات لجنة الحوكمة الداخلية، التي جمعت أصحاب المصلحة من إدارات الامتثال والتدقيق الداخلي واستمرارية الأعمال وإدارة المخاطر وأمن المعلومات والشؤون القانونية. وكان الهدف واضحًا: الانتقال من العمليات المجزأة واليدوية نحو إطار حوكمة أكثر تكاملًا وشفافية.

ولإثراء عملية اتخاذ القرار، قامت BENEFIT بتقييم مزودي حلول GRC داخل البحرين، مستفيدة من خبرات المؤسسات التي سبق أن طبقت مثل هذه الحلول محليًا.

التحديات على طول الطريق

كشفت عملية التقييم عن تحديين رئيسيين:

التكلفة مقابل حجم المؤسسة
صُممت العديد من حلول GRC لمؤسسات كبيرة تضم فرق ضمان واسعة، مما أدى إلى هياكل تكلفة لا تتناسب مع حجم مؤسسة BENEFIT.

محدودية التخصيص
افتقرت الحلول المتاحة إلى المرونة اللازمة للتكيف مع السياق التشغيلي والتنظيمي الخاص بالبحرين، مما جعل من الصعب تكييفها مع احتياجات BENEFIT.

أبرزت هذه التحديات الحاجة إلى حل يوازن بين التطور والمرونة وقابلية التوسع.

نقطة تحول

في يناير 2024، حضرت BENEFIT فعالية GRC استمرت يومين في دبي، قدّم خلالها عدد من المزودين حلولهم. وخلال هذه الفعالية، التقى الفريق بـ Rajeev Dutt من Swiss GRC.

ما لفت الانتباه كان سؤالًا بسيطًا لكنه حاسم:
«ما الذي تحتاجونه؟ وما هي توقعاتكم؟»

وقد حوّل هذا السؤال النقاش من قدرات المنتج إلى متطلبات المؤسسة.

وكان السؤال المباشر من BENEFIT:
«هل يمكن تخصيص Swiss GRC وفق احتياجاتنا وعملياتنا وميزانيتنا؟»

جاء الجواب واثقًا بـ «نعم.» ومنذ تلك اللحظة، أُرسيت ركيزة هذه الشراكة.

الاختيار والتطبيق

بعد عملية تقييم شاملة ومواءمة داخلية، أوصت BENEFIT لجان مجلس إدارتها باعتماد Swiss GRC. وبعد الموافقة، تم توقيع اتفاقية التنفيذ والترخيص، وبدأ التطبيق. وكان أحد العوامل الفارقة الرئيسية قدرة Swiss GRC على توفير تخصيص عميق دون التأثير على العملاء الآخرين. وقد مكّن ذلك BENEFIT من تصميم سير العمل بما يتناسب بدقة مع عملياتها الداخلية مع الحفاظ على بنية حوكمة متسقة.

نهج التنفيذ والتطبيق على مراحل

تم تنظيم التنفيذ على مراحل لضمان تطبيق منضبط ومستدام:

المرحلة الأولى – التدقيق الداخلي
كانت وظيفة التدقيق الداخلي أول وظيفة يتم تفعيلها، بسير عمل آلي بالكامل متوافق مع المعايير الدولية للتدقيق الداخلي 2024.

المرحلة الثانية – الامتثال
تم الانتهاء من متطلبات الامتثال وإعدادها للتطبيق، بما يضمن دمج العمليات التنظيمية ضمن إطار الحوكمة الأوسع.

المرحلة الثالثة – التوسع عبر الوظائف
تم توسيع نطاق المنصة لتشمل ما يلي:

• إدارة السياسات
• إدارة المخاطر
• استمرارية الأعمال
• الشؤون القانونية
• أمن المعلومات

من أبرز القدرات المميزة للمنصة، والتي سيتم الاستفادة منها بشكل أكبر مستقبلًا، إمكانات التكامل التي توفرها، مما يمنح مرونة للتوسع المستمر والترابط بين الأنظمة.

الإنجازات والاعتراف العالمي

كجزء من التنفيذ، قامت وظيفة التدقيق الداخلي في BENEFIT بمواءمة منهجيتها وسير عملها الرقمي مع المعايير الدولية للتدقيق الداخلي (GIAS) 2024، الصادرة عن معهد المدققين الداخليين (IIA)، الجهة المعترف بها عالميًا كمرجع لمهنة التدقيق الداخلي.

وأكد تقييم خارجي مستقل التوافق الكامل، مما أدى إلى حصول فريق التدقيق الداخلي على جائزة الامتثال الكامل من IIA خلال مؤتمر التدقيق ومكافحة الاحتيال وتقنية المعلومات لعام 2025 في أبوظبي.

تسلّم الجائزة في 20 نوفمبر 2025 منصور العلوان، رئيس التدقيق الداخلي، نيابة عن شركة BENEFIT. ويؤكد هذا الإنجاز، الذي حظي بتقدير ممثلي IIA وISACA وACFE، ريادة BENEFIT في الحوكمة وجودة التدقيق والممارسة المهنية. كما يعكس متانة الجاهزية التشغيلية لدى BENEFIT ونضج بيئة الرقابة الداخلية فيها. وقد أدت منصة Swiss GRC دورًا أساسيًا في تمكين التنفيذ الرقمي لهذه المعايير، من خلال توفير القدرات الهيكلية والوظيفية اللازمة لتحقيق المعايير المرجعية المعترف بها دوليًا.

النتائج والفوائد الرئيسية

من خلال تطبيق منصة Swiss GRC التقنية، حققت شركة BENEFIT تحسينات ملموسة عبر وظائف الضمان لديها، مما عزز كلًا من الفعالية التشغيلية ونضج الحوكمة المؤسسية.

التخصيص والمرونة
تكيفت Swiss GRC بسلاسة مع حجم BENEFIT وعملياتها وميزانيتها، مما مكّن من تنفيذ مخصص.

تعزيز التعاون بين الوظائف
عززت المنصة التنسيق بين وظائف الضمان، بما يدعم نهجًا حقيقيًا للضمان المُجمّع (Combined Assurance).

الاعتراف العالمي والتوافق مع المعايير
تم التحقق بشكل مستقل من الامتثال الكامل لمعايير التدقيق الدولية، والاعتراف به على الساحة العالمية.