Service Desk / Support Engineer (m/w) 60-100%
Deine Aufgaben
- 1st und 2nd Level Support sowie Eskalation an den 3rd Level Support
- Koordination der Cases zwischen Kunden, Consultants und Entwicklern
- Planen und Durchführen von Wartungsarbeiten an den Kundensystemen
- Unterhalt und Weiterentwicklung der internen IT-Landschaft (M365, Azure)
- Ausblick: Führen und Weiterentwickeln des Service Desk Teams
Dein Profil
Du bringst die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen mit:
- Abgeschlossene Ausbildung (Informatik, Wirtschaftsinformatik)
- Erfahrung im IT-/Applikationssupport
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich System Engineering/Administration
- Mehrjährige Erfahrung im Service / Support Desk
- Offene Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit IT und Menschen
- Zuverlässig und lösungs- und Kundenorientiert
- IT-Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung runden Dein Profil ab
- Von Vorteil: Erfahrung mit Microsoft SharePoint
- Von Vorteil: Erfahrung mit HTML, CSS und JavaScript
Deine Perspektiven
In unserem schnell wachsenden Unternehmen mit ausgeprägter Marktpräsenz hast Du viele Möglichkeiten, Dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Durch den offenen und hilfsbereiten Teamspirit lernst Du jeden Tag aufs Neue dazu und bringst Dich ebenso für die anderen ein. Mit einer von Vertrauen, Offenheit und Flexibilität geprägten Unternehmenskultur bieten wir Dir im Herzen von Luzern eine herausfordernde Tätigkeit in einem jungen und starken Team.
Interessiert?
Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen an office@swissgrc.com zu.
Wir freuen uns dich kennen zu lernen!
Was wir dir bieten
Das Wohlfühlen unserer Mitarbeitenden steht bei uns im Mittelpunkt. Wir setzen uns für einen offenen Teamspirit und eine optimal Work-Life-Balance ein.
Flexibilität
Wir setzen auf flexible Arbeitszeiten und bieten die Möglichkeit an von Zuhause aus zu arbeiten. Somit kannst du Work und Live optimal aufeinander abstimmen.
Teamgeist
Unsere Unternehmenskultur ist von Vertrauen, Offenheit und Flexibilität geprägt. Durch den hilfsbereiten Teamgeist lernst du jeden Tag aufs Neue dazu und bringst dich ebenso für die anderen ein.
Flache Hierarchien
Bei uns herrschen flache Hierarchien, die erlauben Entscheidungen und Veränderungen schnell und effizient durchzuführen.
Arbeitsplatz
Unser Office liegt im Herzen von Luzern und ist nur fünf Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Die zentrale Lage bietet dir viele Verpflegungsmöglichkeiten.
Benefits
Unsere Mitarbeitenden profitieren von verschiedenen Benefits wie kostenlosen Getränken und jährlichen Ausflügen.
Gerechte Entlohnung
Nur gemeinsam können wir unsere Ziele erreichen. Umso wichtiger ist es, unsere Mitarbeitenden marktgerecht und fair zu entlohnen.