L\u2019Ospedale universitario di Zurigo (USZ)<\/a> \u00e8 una delle principali strutture sanitarie svizzere e affronta quotidianamente requisiti complessi in materia di sicurezza, qualit\u00e0 e resilienza. Tramite l\u2019Associazione degli ospedali zurighesi, l\u2019USZ \u00e8 entrato in contatto con Swiss GRC gi\u00e0 in una fase iniziale. All\u2019origine del progetto vi \u00e8 stata una decisione strategica: introdurre un approccio integrato e standardizzato alla gestione dei rischi e alla business continuity, in grado di ottimizzare e consolidare i processi esistenti.<\/p>\n\n\n\n Questa esigenza \u00e8 stata determinata sia da obiettivi interni sia da requisiti esterni. Sul piano interno, l\u2019attenzione si \u00e8 concentrata sul rafforzamento della cultura del rischio e della sicurezza dell\u2019ospedale, sull\u2019aumento della trasparenza e sulla creazione di una base dati coerente per tutti i reparti. Sul piano esterno, le crescenti aspettative regolamentari e la crescente complessit\u00e0 del settore sanitario hanno agito da catalizzatori per l\u2019ampliamento e la scalabilit\u00e0 del framework GRC esistente.<\/p>\n\n\n\n Gli obiettivi del progetto sono stati definiti con chiarezza:<\/p>\n\n\n\n L\u2019implementazione della GRC Toolbox si \u00e8 svolta in stretto coordinamento tra il team di progetto dell\u2019USZ e i consulenti di Swiss GRC. Fin dall\u2019inizio, la collaborazione si \u00e8 distinta per comunicazione aperta, percorsi decisionali brevi e forte orientamento all\u2019esecuzione. I requisiti sono stati specificati congiuntamente, i processi mappati in modo sistematico e le questioni funzionali e tecniche risolte con efficienza.<\/p>\n\n\n\n Le difficolt\u00e0 emerse durante l\u2019implementazione sono state affrontate e risolte tempestivamente grazie alla partnership costruttiva. Particolarmente preziosa per l\u2019USZ \u00e8 stata la rapidit\u00e0 di risposta di Swiss GRC, che ha accelerato sensibilmente il progetto e ha permesso l\u2019evoluzione continua della soluzione.<\/p>\n\n\n\n L\u2019architettura modulare della GRC Toolbox ha consentito un rollout per fasi delle principali aree funzionali. Oggi l\u2019USZ utilizza gi\u00e0 i moduli ISMS<\/a><\/strong>, Risk Management<\/strong>, BCM<\/strong> e Audit<\/strong>. I moduli Data Protection<\/strong> e Internal Control System (ICS)<\/strong> sono in fase di implementazione finale. Per il prossimo anno \u00e8 inoltre previsto l\u2019ampliamento con il modulo Third Party Risk Management (TPRM)<\/a><\/strong>, che consentir\u00e0 una gestione strutturata e trasparente delle dipendenze esterne.<\/p>\n\n\n\n L’implementazione della GRC Toolbox ha consentito all’USZ di rafforzare e modernizzare a livello strutturale gli elementi centrali della propria gestione dei rischi e della sicurezza. Processi in precedenza decentralizzati e in parte manuali sono stati sostituiti da un’unica piattaforma digitale che oggi garantisce una base dati coerente in tutti gli ambiti rilevanti. Ne sono derivati miglioramenti significativi in termini di trasparenza, efficienza e tracciabilit\u00e0 nelle attivit\u00e0 quotidiane.<\/p>\n\n\n\n Un vantaggio essenziale consiste nella possibilit\u00e0 di rilevare, analizzare e valutare tutti i dati in modo centralizzato. L’armonizzazione dei processi agevola inoltre il coordinamento tra i reparti e consente una documentazione strutturata e pronta per l’audit. L’USZ dispone cos\u00ec di un framework GRC che non solo supporta il rispetto degli standard interni, ma costituisce anche una solida base per soddisfare i requisiti normativi. Gli standard digitali chiaramente definiti all’interno della toolbox creano chiarezza per tutti gli utenti e favoriscono una comprensione condivisa dei processi di rischio e sicurezza.<\/p>\n\n\n\n La scelta di Swiss GRC \u00e8 stata determinata da diversi fattori. Particolarmente decisive sono state le referenze positive<\/strong> raccolte dall’USZ presso altre organizzazioni, oltre alla fiducia supplementare generata dalla possibilit\u00e0 di acquisire la soluzione tramite l’Associazione degli ospedali zurighesi<\/a><\/strong>. Swiss GRC ha inoltre convinto con una soluzione modulare, adattabile in modo flessibile alle esigenze di un contesto ospedaliero complesso, unita a una solida competenza specialistica in materia di governance, rischio e compliance.<\/p>\n\n\n\n L’implementazione ha dimostrato che la GRC Toolbox non \u00e8 soltanto uno strumento tecnico, bens\u00ec una base strategica per costruire una cultura resiliente del rischio e della sicurezza. La stretta collaborazione e il continuo sviluppo della soluzione confermano ulteriormente il valore della partnership scelta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L’Ospedale universitario di Zurigo (USZ) \u00e8 uno dei principali centri medici svizzeri e offre un’ampia gamma di prestazioni altamente specializzate in ambito diagnostico, terapeutico e di ricerca. Con oltre 10.000 collaboratori, l’USZ svolge un ruolo centrale nella cura dei pazienti, nella formazione medica e nel progresso scientifico. La combinazione di eccellenza clinica, competenza nella ricerca e modelli di cura innovativi fa dell’USZ un’istituzione chiave del sistema sanitario svizzero.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":70704,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":true,"inline_featured_image":false,"_eb_attr":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-70702","success_story","type-success_story","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n
Implementazione e collaborazione<\/h2>\n\n\n\n
Sfide ed esperienze maturate<\/h2>\n\n\n\n
Sfide<\/strong><\/strong><\/td> Approccio risolutivo<\/strong><\/strong><\/td><\/tr> Processi di rischio e sicurezza eterogenei, in parte manuali e basati su Excel<\/td> Introduzione di una piattaforma digitale centrale con workflow standardizzati e tracciabili<\/td><\/tr> Necessit\u00e0 di maggiore trasparenza e di una base dati coerente<\/td> Definizione di strutture, ruoli e metodologie di valutazione chiari all’interno della toolbox<\/td><\/tr> Rafforzamento della cultura della sicurezza e del rischio nelle attivit\u00e0 ospedaliere<\/td> Mappatura sistematica dei processi in ambito ISMS, risk management e BCM per promuovere un approccio unitario<\/td><\/tr> Collaborazione interdisciplinare tra pi\u00f9 reparti<\/td> Stretto coordinamento, approccio implementativo agile e supporto continuo da parte di Swiss GRC<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Risultati e benefici principali<\/h2>\n\n\n\n
La decisione a favore di Swiss GRC<\/h2>\n\n\n\n