# I costi occulti dei silos di processo: perché il futuro del BPM risiede nell'integrazione con il GRC > L'articolo di SwissGRC® spiega perché i silos tra BPM e GRC creano punti ciechi e perché i processi aziendali vanno collegati a rischi, controlli e requisiti normativi. Si rivolge ad aziende che vogliono più trasparenza e resilienza. - URL: https://swissgrc.com/it/costi-occulti-silos-processo-bpm-integrazione-grc/ - Editore: SwissGRC® - Pubblicato: 2026-07-09 - Ultimo aggiornamento: 2026-07-09 ## Punti chiave - Molte aziende documentano i processi in un sistema BPM, gestiscono i rischi in una soluzione GRC separata e mantengono i requisiti di conformità in altre applicazioni o fogli di calcolo. Il risultato sono i silos di processo. - Secondo SwissGRC® il problema principale non è il processo, ma la mancanza di trasparenza sulle relazioni tra processi, rischi e conformità. - Un processo aziendale sviluppa il suo vero valore quando diventa visibile quali rischi, controlli, requisiti normativi, sistemi e terze parti sono coinvolti e quale impatto hanno i cambiamenti su altri ambiti. - Il BPM crea trasparenza sui flussi di lavoro, il GRC aggiunge rischi, controlli, politiche e requisiti normativi. Insieme producono una comprensione connessa dell'organizzazione. - Requisiti come DORA e NIS2, l'aumento dei rischi informatici, le catene di fornitura complesse e l'uso crescente dell'intelligenza artificiale rendono più complessi i processi aziendali. - Per SwissGRC® la resilienza nasce dalla trasparenza e non solo da controlli aggiuntivi o nuove politiche. Oggi i processi non sono il problema. Le connessioni mancanti lo sono. Molte aziende conoscono bene i propri processi aziendali. Dispongono di mappe di processo, workflow documentati e responsabilità chiaramente definite. Allo stesso tempo, i rischi vengono valutati, i controlli gestiti e i requisiti normativi implementati. Eppure, manca spesso l'elemento essenziale: la connessione. I processi aziendali sono documentati in un sistema BPM, i rischi sono gestiti in una soluzione GRC separata, e i requisiti di conformità sono mantenuti in ulteriori applicazioni o fogli di calcolo. Ogni disciplina svolge la propria funzione. Allo stesso tempo, però, opera spesso in isolamento rispetto alle altre. Il risultato sono i silos di processo. Per lungo tempo, questo è stato sufficiente. Ma le esigenze poste alle aziende sono cambiate radicalmente. La domanda oggi non è più se i processi siano documentati. La domanda decisiva è piuttosto se le aziende comprendano come i loro processi si connettano con rischi, controlli, requisiti normativi e dipendenze organizzative. ## Il mondo è diventato più complesso. Anche i processi. Nuovi requisiti normativi come [DORA](https://swissgrc.com/dora) o [NIS2](https://swissgrc.com/nis2), l'aumento dei rischi informatici, le catene di fornitura complesse e il crescente utilizzo dell'intelligenza artificiale stanno cambiando il modo in cui le aziende lavorano. I processi aziendali hanno da tempo superato lo stadio di semplici workflow isolati. Sono direttamente collegati a sistemi IT, terze parti, controlli interni, politiche e requisiti normativi. Ogni modifica a un processo può influenzare numerosi altri ambiti dell'organizzazione. Eppure, molte aziende continuano a considerare queste connessioni separatamente. È proprio qui che nascono i punti ciechi. ## Il vero problema non è il processo, ma la mancanza di trasparenza. ### Immagini la seguente situazione: Un fornitore critico viene meno con breve preavviso. La sfida non consiste nell'identificare il processo aziendale interessato. La parte più difficile è comprendere rapidamente e in modo affidabile le conseguenze di questo cambiamento. - Quali rischi crea questa situazione? - Quali requisiti normativi sono interessati? - Quali controlli interni non sono più efficaci? - Quali altri processi aziendali ne dipendono? - Quali sistemi supportano questi processi? - E chi deve agire ora? Chi non riesce a rispondere a queste domande in breve tempo raramente ha un problema di processo. Molto più spesso, ciò che manca è la **trasparenza** sulle relazioni tra processi, rischi e conformità. ## Perché il classico business process management oggi non basta più Il business process management ha aiutato le aziende per molti anni a documentare, standardizzare e migliorare continuamente i propri workflow. Queste basi restano indispensabili anche in futuro. Ma le aziende moderne hanno bisogno di più che processi ben documentati. Hanno bisogno di contesto. Un processo aziendale sviluppa il suo vero valore solo quando diventa visibile - quali rischi sono associati ad esso, - quali controlli lo tutelano, - quali requisiti normativi si applicano, - quali sistemi e terze parti sono coinvolti, - e quale impatto hanno i cambiamenti su altri ambiti dell'attività. Senza queste connessioni, la gestione dei processi rimane spesso una documentazione statica. Non diventa uno strumento che supporta le aziende nel prendere decisioni ben fondate. BPM + GRC ## crescono insieme, in una **comprensione connessa** dell'organizzazione Il BPM crea trasparenza sui flussi di lavoro aziendali, il GRC aggiunge rischi, controlli e requisiti normativi. I processi non sono più considerati isolatamente. Diventano parte di un modello aziendale intelligentemente connesso. Ecco perché i confini tra business process management e governance, risk and compliance si fanno sempre più sfumati. Mentre il BPM crea trasparenza sui flussi di lavoro aziendali, il GRC aggiunge a questa visione rischi, controlli, politiche e requisiti normativi. Insieme, emerge una comprensione connessa dell'organizzazione. Di conseguenza, le aziende non possono solo ottimizzare i processi. Possono valutare più rapidamente l'impatto dei cambiamenti, soddisfare i requisiti normativi in modo più efficiente e prendere decisioni meglio fondate. I processi non sono quindi più considerati isolatamente. Diventano parte di un modello aziendale intelligentemente connesso. ## Dall'efficienza alla resilienza In un periodo di crescente incertezza, la sola efficienza operativa non basta più. Le organizzazioni devono riconoscere tempestivamente i cambiamenti, valutare i rischi più rapidamente e prendere decisioni basate su informazioni connesse. La resilienza non nasce quindi unicamente da controlli aggiuntivi o nuove politiche. La resilienza nasce dalla trasparenza. Le aziende che comprendono come processi, rischi, controlli, sistemi e responsabilità siano connessi tra loro rispondono più rapidamente ai cambiamenti e possono sviluppare la propria organizzazione in modo mirato. ## Conclusione Il futuro del business process management non risiede nel documentare i processi con un livello di dettaglio sempre maggiore. Risiede nel rendere visibili le connessioni. Solo quando i processi aziendali sono collegati in modo intelligente con rischi, controlli, requisiti normativi e responsabilità emerge la trasparenza di cui le aziende hanno oggi bisogno. La separazione tra BPM e GRC perde così importanza. Al suo posto subentra [un approccio integrato](https://www.computerworld.ch/themen/pressemeldungen/swiss-grc-stellt-neue-ai-native-prozessmanagement-software-vor) che non solo rende i processi più efficienti, ma aiuta anche le aziende a diventare più resilienti, più trasparenti e più pronte per il futuro. ## Domande frequenti ### Cosa sono i silos di processo? I silos di processo nascono quando processi, rischi e requisiti di conformità sono gestiti in sistemi separati, come un sistema BPM, una soluzione GRC e fogli di calcolo. Ogni disciplina funziona, ma opera spesso in isolamento dalle altre. ### Perché il classico business process management non basta più? Il BPM aiuta a documentare, standardizzare e migliorare i workflow, ma senza le connessioni con rischi, controlli e requisiti normativi resta spesso una documentazione statica. Le aziende moderne hanno bisogno di contesto per prendere decisioni ben fondate. ### Cosa aggiunge il GRC al BPM? Il BPM crea trasparenza sui flussi di lavoro aziendali. Il GRC vi aggiunge rischi, controlli, politiche e requisiti normativi, così da ottenere una comprensione connessa dell'organizzazione. ### Quali domande emergono quando un fornitore critico viene meno? Occorre capire quali rischi nascono, quali requisiti normativi sono interessati, quali controlli interni non sono più efficaci, quali altri processi e sistemi dipendono dal fornitore e chi deve agire. Senza trasparenza sulle relazioni è difficile rispondere in breve tempo. ### Che legame c'è tra integrazione BPM e GRC e resilienza? Chi comprende come processi, rischi, controlli, sistemi e responsabilità siano connessi risponde più rapidamente ai cambiamenti. Secondo l'articolo la resilienza nasce dalla trasparenza.