Lorsque la solution de gestion des risques d’entreprise (ERM)<\/a> utilis\u00e9e jusque-l\u00e0 par La Poste Suisse a \u00e9t\u00e9 abandonn\u00e9e en 2020, l’entreprise a g\u00e9r\u00e9 temporairement ses risques sans outil d\u00e9di\u00e9, en s’appuyant sur des tableurs Excel et des rapports PowerPoint. Cette approche s’est rapidement r\u00e9v\u00e9l\u00e9e inefficace et source d’erreurs. Une solution GRC moderne, robuste et conviviale est devenue indispensable.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n En tant qu’entreprise d’importance syst\u00e9mique investie d’un mandat de service public, La Poste Suisse<\/a> est soumise \u00e0 des exigences strictes en mati\u00e8re de gouvernance, risques et conformit\u00e9 (GRC)<\/a>. Outre les dispositions l\u00e9gales telles que le code des obligations suisse et la loi sur l’organisation de la Poste, la gestion de l’entreprise est surveill\u00e9e par le D\u00e9partement f\u00e9d\u00e9ral de l’environnement, des transports, de l’\u00e9nergie et de la communication (DETEC), la Commission f\u00e9d\u00e9rale de la poste (PostCom) et le Contr\u00f4le f\u00e9d\u00e9ral des finances (CDF). Le syst\u00e8me \u00e0 mettre en place devait r\u00e9pondre pleinement \u00e0 ces exigences tout en restant suffisamment souple pour absorber les \u00e9volutions r\u00e9glementaires ou op\u00e9rationnelles futures.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n L’objectif consistait \u00e0 trouver une plateforme intuitive, conviviale et facilement adaptable, capable de r\u00e9pondre de mani\u00e8re fiable \u00e0 l’ensemble des besoins existants issus de la m\u00e9thodologie appliqu\u00e9e en mati\u00e8re de gestion des risques et de dispositif de contr\u00f4le interne (DCI). Lors de la conception, un soin particulier a \u00e9t\u00e9 apport\u00e9 \u00e0 \u00e9viter toute complexit\u00e9 inutile et \u00e0 \u00e9laborer une solution pouvant s’int\u00e9grer sans rupture dans la structure existante de l’entreprise. La solution devait en outre \u00eatre \u00e9volutive afin de r\u00e9pondre aux besoins futurs.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La Poste Suisse a commenc\u00e9 par d\u00e9finir et hi\u00e9rarchiser ses exigences, puis a men\u00e9 une \u00e9valuation structur\u00e9e portant sur plusieurs prestataires. Swiss GRC, d\u00e9j\u00e0 connue pour ses travaux avec PostFinance, s’est distingu\u00e9e par un concept alliant richesse fonctionnelle, flexibilit\u00e9, facilit\u00e9 d’utilisation et rapport qualit\u00e9-prix attractif.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\nObjectifs<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
D\u00e9marche et collaboration<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n