# برنامج المرونة التشغيلية

> توفر SwissGRC® برنامجًا للمرونة التشغيلية يحدد الخدمات الجوهرية وحدود التحمل للأثر والاعتماديات ويختبرها ضمن سيناريوهات. يخدم المؤسسات المالية وشركات التأمين والجهات الحكومية وغيرها، ويوثق النتائج بالأدلة.

- URL: https://swissgrc.com/ar/operational-resilience-software/
- الناشر: SwissGRC®
- تاريخ النشر: 2025-08-21
- آخر تحديث: 2026-10-02

## معلومات أساسية

- تربط منصة SwissGRC® كل خدمة مهمة بالعمليات والأفراد والأنظمة والمواقع والموردين والبيانات، وتحدد لها حد أثر مقبولًا يُختبر ويُوثق بالأدلة.
- تضم المنصة ستة عناصر أساسية: رسم خرائط الخدمات، وإدارة حدود التأثير المقبولة، وتقييمات المرونة، واختبار السيناريوهات، والمواءمة التنظيمية، والتحسين المستمر.
- تعتمد المرونة التشغيلية في SwissGRC® على الأساس نفسه المستخدم في BCM وISMS وTPRM والضوابط الداخلية وإدارة المخاطر، دون ازدواجية في إدخال البيانات.
- تستند المنصة إلى معايير وتوقعات رقابية هي DORA وتعميم FINMA رقم 2023/1 ومبادئ بازل وISO 22301 وNIS2.
- سرى DORA منذ يناير 2025، وسرى تعميم FINMA رقم 2023/1 منذ 1 يناير 2024، وتطبق متطلبات PRA وFCA في المملكة المتحدة منذ 31 مارس 2025.
- يمكن طلب عرض توضيحي مباشر وشخصي يشمل الحل بالكامل، من تخطيط الخدمات إلى الأدلة.

المرونة التشغيلية

# المرونة حسب التخصص، أم حسب الخدمة الجوهرية؟

حددوا الخدمات الجوهرية، وضعوا حدود التحمل للأثر، وارسموا خريطة الاعتماديات واختبروها ضمن سيناريوهات: تجعل منصة Swiss GRC مرونتكم التشغيلية موثقة بالأدلة.

[اطلب عرضًا توضيحيًا](https://swissgrc.com/ar/operational-resilience-software/#kontakt) [استكشف المزايا](https://swissgrc.com/ar/operational-resilience-software/#funktionen)

موثوق به من قبل مؤسسات رائدة

ما الذي يصنع الفرق

## من تخصصات منفصلة إلى رؤية موحدة للخدمة

إدارة استمرارية الأعمال (BCM)، ونظام إدارة أمن المعلومات (ISMS)، وإدارة مخاطر الأطراف الثالثة (TPRM)، وإدارة المخاطر، جميعها مرتكزات راسخة. أما المرونة التشغيلية فتطرح سؤالًا مختلفًا: ماذا تعني هذه التخصصات مجتمعة بالنسبة إلى خدمة أعمال محددة؟

نقطة الانطلاق المعتادة

### تخصصات مُدارة جيدًا، وخدمة غير مختبرة

كل تخصص موثق بشكل سليم بمفرده. أما ما إذا كانت خدمة حيوية ستبقى ضمن حدود الأثر المقبولة فلا يتضح إلا أثناء وقوع الحدث.

- خدمات الأعمال المهمة لم تُحدَّد رسميًا
- الاعتماديات على تقنية المعلومات والأفراد والموردين مُشتتة
- حدود الأثر غير محددة أو لم تُختبر قط
- الأدلة لا تجتمع إلا عند المراجعة الرقابية

مع منصة SwissGRC®

### خدمة واحدة، وكل اعتمادية موثقة بالأدلة

تبقى كل خدمة مهمة مرتبطة بالعمليات والأفراد والأنظمة والمواقع والموردين والبيانات. وتُحدَّد حدود الأثر وتُختبر وتُوثَّق بالأدلة في أي وقت.

- الخدمات المهمة مُحدَّدة بحد أثر واضح
- الاعتماديات مُحدَّدة عبر كل أنواع الموارد
- اختبارات سيناريوهات بنتائج موثقة
- نفس الأساس المعتمد في BCM وISMS وTPRM وإدارة المخاطر

منصة SwissGRC في لمحة

## مرونتكم التشغيلية، في مكان واحد

حدِّدوا الخرائط، وضعوا الحدود المقبولة، قيِّموا، اختبروا، وحسِّنوا. ستة عناصر أساسية تعمل معًا في تكامل.

01

### رسم خرائط شامل للخدمات

حدِّدوا ووثِّقوا الخدمات الأساسية للأعمال مع جميع تبعياتها الحرجة، وصولًا إلى كل مورد على حدة.

- ربط الخدمات بالعمليات والأنظمة ومقدمي الخدمات
- رؤية كاملة لسلسلة الخدمة
- إظهار نقاط الضعف والتبعيات الفردية

02

### إدارة حدود التأثير المقبولة

حدِّدوا وراقبوا واختبروا عتبات انقطاع واضحة لتفادي وقوع ضرر غير مقبول.

- حد تأثير مقبول لكل خدمة مهمة
- مقارنة الحد المقبول بالاستعادة المختبرة فعليًا
- تحديد الانتهاكات في وقت مبكر

03

### تقييمات المرونة

حدِّدوا نقاط الضعف في الموارد والعمليات الحرجة في وقت مبكر، ورتبوا أولويات الإجراءات التصحيحية.

- تقييم حسب نوع المورد
- إجراءات بمالك ومهلة زمنية واضحين
- ترتيب الأولويات حسب الأثر على الخدمة

04

### اختبار السيناريوهات

اختبروا المرونة في ظروف شديدة لكن معقولة الحدوث، وتحققوا من صحة استراتيجيات الاستعادة لديكم.

- التخطيط للسيناريوهات وتنفيذها
- توثيق كامل للنتائج والملاحظات
- أدلة على الالتزام بالحدود المقبولة

05

### المواءمة التنظيمية

حوكمة ومراجعات دورية وعمليات موثقة تتوافق مع توقعات الجهات الرقابية.

- التقييم الذاتي كوثيقة حية ومحدَّثة باستمرار
- حفظ الأدلة بشكل جاهز للتدقيق
- تحليلات موجهة للجهات الرقابية ومجلس الإدارة

06

### التحسين المستمر

تُغذَّى الاستراتيجيات والإجراءات بالرؤى المستخلصة من الحوادث والاختبارات والتقييمات.

- تحويل الملاحظات إلى إجراءات قابلة للمتابعة
- إبقاء الحدود المقبولة وخرائط الخدمات محدَّثة
- رفع مستوى النضج بشكل قابل للقياس

مبنية على **معايير معترف بها وتوقعات الجهات الرقابية** للمرونة التشغيلية، من سويسرا مرورًا بالاتحاد الأوروبي وصولًا إلى المملكة المتحدة.

DORA FINMA 2023/1 مبادئ بازل ISO 22301 NIS2

الوضع التنظيمي لعام 2026

## الجهات الرقابية تدقق النظر أكثر، وأدلتكم تصمد أمامها

انتقلت المرونة التشغيلية من مجرد بيان نوايا إلى التزام يخضع للتدقيق. تشكل هذه التطورات الأربعة ملامح عام 2026.

الاتحاد الأوروبي

DORA

سارية المفعول منذ يناير 2025. في 18 نوفمبر 2025، عينت الجهات الرقابية الأوروبية أول مزودي خدمات تقنية معلومات واتصالات بالغي الأهمية من الأطراف الثالثة، وأخضعتهم لرقابة مباشرة.

سويسرا

تعميم FINMA رقم 2023/1

سارٍ منذ 1 يناير 2024. انتهت الفترة الانتقالية التي امتدت حتى عامين بالنسبة لفصل المرونة التشغيلية.

المملكة المتحدة

المرونة التشغيلية وفق PRA وFCA

منذ 31 مارس 2025، يجب على المؤسسات البقاء ضمن حدود التحمل المحددة لديها. وتنتقد FCA بشكل خاص عدم اكتمال رسم خرائط الأطراف الثالثة وضعف أدلة الاختبار.

الاتحاد الأوروبي

توجيه CER

تستكمل الدول الأعضاء خلال عام 2026 عملية تحديد الكيانات بالغة الأهمية. وبذلك تمتد متطلبات المرونة إلى مؤسسات تتجاوز بكثير قطاع الخدمات المالية.

المعايير وأطر العمل

اطّلعوا على المعايير والقوانين وأطر العمل التي تغطيها المنصة في نظرتنا العامة.

[عرض المعايير وأطر العمل](https://swissgrc.com/ar/standards-frameworks/)

المزايا والقيمة المضافة

## مرونة أكبر، ونقاط عمياء أقل

شامل وبسيط في آن واحد. وهذا ما يعزز تبنّيه ويجعل المرونة قابلة للقياس.

#### جزء من نظام GRC واحد متكامل

تعتمد المرونة التشغيلية على نفس الأساس المستخدم في BCM وISMS وTPRM والضوابط الداخلية وإدارة المخاطر، دون ازدواجية في إدخال البيانات.

#### إمكانية استبدال الخدمات

قيّموا القنوات والموردين البديلين بحيث تبقى الخدمات الحساسة متاحة حتى في حال وقوع اضطراب كبير.

#### مرونة البيانات

حافظوا على سرية وسلامة وتوافر أكثر معلوماتكم حساسية، سواء كانت منظمة أو غير منظمة.

#### تخطيط التعافي

خطط تعافٍ تعيد الخدمات الحساسة إلى العمل ضمن حدود التحمل المحددة للتأثير.

#### التقييم الذاتي التنظيمي

راجعوا ممارستكم الخاصة بالمرونة بانتظام ووثّقوها كمستند حي ومتجدد.

#### الحوكمة المستمرة

حافظوا على تحديث الخدمات المهمة وحدود التحمل والمسؤوليات مع تطور بيئة المخاطر لديكم.

التواصل والعرض التوضيحي

## جرّبوا المنصة في عرض توضيحي مباشر

في عرض توضيحي مباشر وشخصي، نستعرض معكم الحل بالكامل، من تخطيط الخدمات إلى الأدلة، ونجيب عن أسئلتكم.

[اطلب عرضًا توضيحيًا](https://swissgrc.com/ar/demo) [تواصل مع فريق المبيعات](https://swissgrc.com/ar/sales)

## الأسئلة الشائعة

### ما هو برنامج المرونة التشغيلية من SwissGRC؟

هو جزء من منصة SwissGRC® يساعد المؤسسات على تحديد الخدمات الجوهرية ووضع حدود التحمل للأثر ورسم الاعتماديات واختبارها ضمن سيناريوهات. وتُوثَّق النتائج بالأدلة.

### ما الفرق بين المرونة التشغيلية وإدارة استمرارية الأعمال؟

تنظر BCM وISMS وTPRM وإدارة المخاطر إلى كل تخصص على حدة. أما المرونة التشغيلية فتسأل ماذا تعني هذه التخصصات مجتمعة بالنسبة إلى خدمة أعمال محددة.

### ما اللوائح والمعايير التي تغطيها المنصة؟

تستند المنصة إلى DORA وتعميم FINMA رقم 2023/1 ومبادئ بازل وISO 22301 وNIS2. وتتوافق عمليات المنصة الموثقة مع توقعات الجهات الرقابية.

### كيف تختبر المنصة المرونة؟

تتيح المنصة تخطيط سيناريوهات شديدة لكن معقولة الحدوث وتنفيذها، مع توثيق كامل للنتائج والملاحظات. وتقدم أدلة على الالتزام بالحدود المقبولة.

### كيف أطلب عرضًا توضيحيًا لمنصة SwissGRC؟

يمكن طلب عرض توضيحي مباشر عبر صفحة العرض التوضيحي، أو التواصل مع فريق المبيعات في SwissGRC.